الصورة الشرقية: إعادة بناء معيار الخدمة لمعدات الفحص الأمني ​​المتطورة من خلال 'الخدمة القياسية الذهبية'

في مجال المعدات المتطورة والأدوات الدقيقة، يعد أداء المنتج هو الأساس الأساسي للشركة لتأسيس وجودها في السوق، في حين أن قوة نظام خدمة ما بعد البيع تحدد بشكل مباشر تراكم سمعة العلامة التجارية وبناء ولاء العملاء. باعتبارها شركة رائدة منذ فترة طويلة في صناعة تصنيع معدات التفتيش الأمني، حصلت EASTIMAGE على اعتراف كبير من العملاء والشركاء العالميين من خلال جودة الخدمة الاستثنائية وقدرات الاستجابة الفعالة. لقد أصبح نظام 'الخدمة القياسية الذهبية' الذي أنشأته معيارًا معترفًا به على نطاق واسع في الصناعة.

بالنسبة للعديد من الشركات، يعني فشل المعدات توقف خطوط الإنتاج، وتعطيل العمليات اليومية، وخسائر مالية كبيرة. تتناغم EASTIMAGE بشدة مع نقاط الألم الأساسية هذه لدى عملائها وتسعى جاهدة لمعالجتها من خلال خدماتها. في الآونة الأخيرة، واجه أحد العملاء منذ فترة طويلة في اليونان عطلًا في جهاز الفحص الأمني ​​EI-6040 الذي تم شراؤه في عام 2017. عند الاتصال بـ EASTIMAGE، استجاب ممثل الأعمال على الفور وتولى المسؤولية. وفي غضون دقائق، اتصل مهندس قريب بالعميل، وحدد المشكلة عن بعد على أنها مشكلة في صندوق التحكم بمصدر الشعاع، ولتجنب تأخير عمليات العميل، تم شحن قطعة بديلة جديدة في اليوم التالي، مما يضمن بشكل آمن خطط استخدام العميل للأسبوع.

يكمن مفتاح خدمة EASTIMAGE الاستثنائية في وضع العملاء في المقام الأول. إن شبكة الخدمة العالمية لدينا، والتشخيص الذكي عن بعد، ومخزون قطع الغيار الوافر لدينا هي أساس قدرتنا على الاستجابة السريعة. بينما تركز العديد من الشركات اليوم فقط على المبيعات وتهمل خدمة ما بعد البيع، فإن EASTIMAGE تعيد تشكيل معايير الصناعة من خلال خدمة ملموسة وموثوقة. في المستقبل، سوف نستمر في تحسين خدماتنا وتعزيزها، ومعالجة مخاوف العملاء بمزيد من السرعة والجودة، والنمو مع عملائنا.

بعض المعدات التي تنتظر الشحن هذا الشهر

يقوم المهندس باستكشاف الأخطاء وإصلاحها في الموقع

مجموعة من معدات التفتيش الأمني ​​التي سيتم شحنها هذا الشهر